医療事務は、受付業務・会計業務・各種資料作成・レセプト業務・コールセンター業務など、クリニック運営を支える幅広い業務を担当しています。患者さんや紹介元医療機関と最初に接する“窓口”として、丁寧で正確な対応が求められる重要なポジションです。医療事務スタッフの多くが未経験で入職しており、「医療事務が初めてで不安…」という方でも安心してスタートできるよう、基礎から学べる教育体制と継続的なフォローアップを徹底しています。
主な業務内容
主な業務は、受付業務、会計業務、各種資料作成、レセプト業務、コールセンター業務など。無資格・未経験で応募できて、イチから丁寧で優しい指導が受けられるので、医療だからと難しく考える必要はありません。現在活躍中の約250名の医療事務のうち約200名は、医療事務未経験で入職しました。
1日の流れ（一般社員）
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- 出勤・朝の準備
- ・出勤、更衣、身だしなみの確認
- ・当日の予約状況・検査スケジュールを確認
- ・受付カウンター・端末の立ち上げ
- ・両替金・釣銭の準備
- ・カルテ・検査資料の準備
- ・前日からの申し送り事項の確認
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- 午前の受付・事務業務
- ・来院された患者さんの受付対応、本人確認
- ・カルテ作成、保険情報の登録
- ・検査内容や待ち時間の案内
- ・会計業務
- ・交通事故・労災関連の書類対応
- ・再来患者のチェック、カルテ準備
- ・必要に応じて看護師・技師との連携
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- 昼休憩（交代制）
- 交代制で昼休憩を取得します
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- 午後の受付・事務業務
- ・午後来院された患者さんの受付・会計対応
- ・検査後の案内、次回予約の確認
- ・レセプト請求業務
- ・病名チェック・入力内容の確認
- ・各種書類作成・整理
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- 業務整理・引き継ぎ
- ・会計締め、釣銭確認
- ・即現即ROMの準備・確認
- ・受付周り・デスクの整理整頓
- ・申し送り事項の共有
教育・成長の流れ
仕事の役割
予約・受付・書類・請求業務を通じて、クリニック全体を円滑に運営する中核的な役割を担います。
単なる受付ではなく、運営を支える事務職です。
教育・研修の流れ
入社～1か月
コールセンター研修を中心に、患者さんからの問い合わせ対応や予約の流れを学びます。
一気に詰め込まず、段階的に研修を行います。
2～3か月
予約センター業務を継続しながら、クリニック受付業務を習得します。
現場に出る前に、受付端末でカルテ作成や会計処理を練習します。
4～5か月
比較的忙しいクリニックに従事し、受付対応・会計・書類管理などを実践的に経験します。
～1年
予約センター・受付業務を一人前に行えることを目標とし、
事務職としての基礎力を確実に身につけます。
成長・キャリアのポイント
• 受付・予約対応の専門性を1年目から習得
• 医療事務としての判断力・対応力が身につく
• 未収金管理・各種書類対応など専門業務にステップアップ可能
• レセプト担当・事務責任者・管理職を目指せる
継続研修・フォロー体制
• 業務習熟度に応じたフォロー研修を随時実施
• 業務内容変更時や新ルール導入時の追加説明あり
• 年2回：院内救急勉強会に参加
（緊急時の連携や、事務として取るべき初動対応を学びます）
医療接遇研修
医療現場で働くうえで欠かせない接遇の基本・考え方・実践力を身につけるため、医療接遇研修を実施しています。不安や緊張を抱える患者さんの気持ちに寄り添い、安心して検査を受けていただける対応力の向上を大切にしています。
研修内容（一例）
・顧客満足の基本を理解する
・医療現場における接遇マナーの基礎
・「聴く」「伝える」を意識したコミュニケーションスキルの向上
・トラブル・クレーム対応力の強化 など
知識として学ぶだけでなく、日々の現場ですぐに活かせる実践的な内容を重視した研修です。
キャリアモデル
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- ・受付・会計など基礎業務を担当
- ・検査の流れを理解
- ・先輩からのOJTを受けながら成長
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- ・未収金担当者
- ・新しく入る新人教育などに従事
- ・レセプト補佐としてレセプト担当見習い
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- ・アシスタントマネージャー
- ・コールセンターのSV
- ・クリニックとのレセプト担当者
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- ・振分担当者として読影医の管理を行う
- ・マネージャーとして組織を管理する
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- ・シニアマネージャーとして経営側に携わる
- ・シフト作成
募集要項
| 募集職種 | 医療事務 受付業務、会計業務、各種資料作成、レセプト業務、コールセンター業務など。 受付対応や会計、電話対応などを通じて、患者さんが安心して来院できる環境づくりを担っていただきます。医師・看護師・放射線技師と連携しながら、チーム医療を内側から支える重要なポジションです。 |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験OK 資格不問 |
| 勤務地 | 居住地を考慮した上で、勤務地を決定いたします。 首都圏48クリニック 【東京都】 渋谷／恵比寿／自由が丘／用賀／溜池山王／東京（日本橋）／銀座／浜松町／お茶の水／新宿／府中／中野／武蔵小金井／立川／経堂／巣鴨／練馬高野台／池袋／富士見台／日暮里／高円寺／目黒／南新宿／東新宿／町田 【神奈川県】 横浜／関内／川崎／武蔵小杉／新百合ヶ丘／向ヶ丘遊園／たまプラーザ／センター南／長津田／藤沢／大船／金沢八景／本厚木／第二溝の口 【埼玉県】 大宮／北浦和／さいたま新都心／与野／武蔵浦和／川口 【千葉県】 千葉／船橋／柏 |
| 勤務時間 | 8：30～20：00の間でシフト制 （1ヶ月単位の変形労働時間制／1ヶ月平均週40時間） |
| 給与 | 月給22万5000円～ 別途手当 土日祝手当：1,000円/1日あたり 禁煙奨励金：5,000円/1か月あたり 予約インセンティブ：1件20円 【給与モデル(管理職)】 ・アシスタントマネージャー：月額275,000円（想定年収4,400,000円） ・マネージャー：月額325,000円（想定年収5,200,000円） ・シニアマネージャー：月額425,000円（想定年収6,800,000円） |
| 休日・休暇 | ・週休2日制 ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護等休暇 ・特別休暇 |
| 福利厚生 | ・職員用ロッカー完備 ・退職金制度（勤続1年以上） ・労災 ・雇用保険 |
| 待遇 | ・昇給随時 ・賞与年2回(前年実績平均3.0～4.0カ月) ・交通費全額支給（公共交通機関） ・社会保険完備 ・敷地内全面禁煙（喫煙所なし） |
| 試用期間 | 試用期間3カ月。（労働条件同一） |
| 研修 | 研修制度あり／OJT研修、救急対応研修 |
| 応募方法 | エントリーフォームより必要事項をご入力ください。 内容を確認後、採用担当よりご連絡いたします。 なお、応募・お問い合わせはすべて個人情報保護方針に基づき取り扱います。 |
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